Expedição e entrega
Expedição e entrega
Obrigado por ter escolhido a COOMAER. Esforçamo-nos por prestar um excelente serviço ao cliente, incluindo o envio e a entrega eficientes das suas encomendas. O nosso objetivo é processar e enviar as encomendas o mais rapidamente possível. Tenha em atenção que os tempos de processamento podem variar consoante a disponibilidade dos produtos e o volume de encomendas que recebemos. No entanto, durante as épocas altas ou períodos promocionais, o processamento da sua encomenda pode demorar mais tempo. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Tempo de entrega = Tempo de processamento + Tempo de envio
O nosso objetivo é concluir a entrega das mercadorias no prazo de 15 dias.
Tempo de processamento
Após a receção da sua encomenda, realizamos controlos e inspecções de qualidade rigorosos. O tempo de processamento varia consoante a complexidade, o design e o tamanho de produtos específicos. Os volumes de encomendas maiores requerem naturalmente mais tempo. Normalmente, processamos as suas encomendas no prazo de 24 horas nos dias úteis. No entanto, tenha em atenção que os tempos de processamento também são afectados pela disponibilidade de produtos individuais, fins-de-semana, feriados nacionais e outros factores. Se a sua encomenda incluir artigos muito populares mas se deparar com problemas de stock, o processamento e o envio podem demorar 1-2 dias úteis, não excedendo geralmente 7 dias.
Após o envio, o número de seguimento correspondente será enviado para o seu correio eletrónico. Pode consultar as informações logísticas mais recentes aqui, em qualquer altura, ou utilizar o número de seguimento na página "Seguir a logística" da loja para obter informações sobre a logística relevante.
Tempo de envio
Oferecemos um serviço de entrega padrão gratuito para todas as encomendas.
| País/Região | Prazo de entrega | Custo de envio (USD) |
|---|---|---|
| Estados Unidos (incluindo ilhas), Canadá, França, Alemanha, Itália, Reino Unido, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Espanha, Turquia, Austrália, Nova Zelândia, Israel, Malásia, Filipinas, Singapura, Coreia do Sul, Tailândia, Vietname, Japão | 5-12 dias úteis | Envio gratuito: $0.00 |
| Brasil, Chile, Colômbia, Chipre, México | 10-15 dias úteis | Frete grátis: $0.00 |
| Arábia Saudita e outros países ou regiões | 6-15 dias úteis | Envio gratuito: $0.00 |
Tenha em atenção que o tempo estimado de envio é fornecido como orientação geral e pode variar devido a factores como o desalfandegamento e circunstâncias imprevistas. Faremos o nosso melhor para garantir a entrega atempada da sua encomenda.
Direitos aduaneiros e impostos
No caso de encomendas internacionais, poderão ser aplicados direitos aduaneiros e impostos quando a encomenda chegar ao seu país. Estes encargos, se existirem, são da responsabilidade do destinatário. Não somos responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos impostos pelo país de destino. Recomendamos que contacte a sua estância aduaneira local para obter mais informações sobre os direitos e impostos aplicáveis.
Seguimento da minha encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação de envio para o seu endereço de correio eletrónico com os detalhes de seguimento. Pode clicar em "Seguir a logística" na página inicial ou no rodapé para verificar o estado da sua encomenda.
Se tiver mais alguma questão sobre o envio, estamos aqui para o ajudar! Contacte-nos por correio eletrónico: qaletx@coomaer.com.