Envío y entrega
Envío y entrega
Gracias por elegir COOMAER. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente, incluyendo un envío y entrega eficientes de sus pedidos. Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos lo antes posible. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación pueden variar en función de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos que recibamos. Sin embargo, durante las temporadas altas o los periodos promocionales, la tramitación de su pedido puede llevar más tiempo. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
Nuestro objetivo es completar la entrega de la mercancía en un plazo de 15 días.
Tiempo de procesamiento
Tras recibir su pedido, realizamos rigurosos controles de calidad e inspecciones. El tiempo de procesamiento varía en función de la complejidad, el diseño y el tamaño de los productos específicos. Naturalmente, los pedidos de mayor volumen requieren más tiempo. Normalmente procesamos sus pedidos en 24 horas en días laborables. Sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de tramitación también se ven afectados por la disponibilidad de cada producto, los fines de semana, los días festivos nacionales y otros factores. Si su pedido incluye artículos muy solicitados pero tiene problemas de existencias, la tramitación y el envío pueden tardar entre 1 y 2 días laborables, sin superar por lo general los 7 días.
Tras el envío, se le enviará a su correo electrónico el número de seguimiento correspondiente. Puede consultar la información logística más reciente aquí en cualquier momento, o utilizar el número de seguimiento en la página "Track Logistics" de la tienda para consultar la información logística correspondiente.
Plazo de envío
Ofrecemos un servicio de entrega estándar gratuito para todos los pedidos.
| País/Región | Plazo de entrega | Coste de envío (USD) |
|---|---|---|
| Estados Unidos (islas incluidas), Canadá, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, España, Turquía, Australia, Nueva Zelanda, Israel, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Vietnam, Japón. | 5-12 días laborables | Envío gratuito: $0.00 |
| Brasil, Chile, Colombia, Chipre, México | 10-15 días laborables | Envío gratuito: $0.00 |
| Arabia Saudí y otros países o regiones | 6-15 días laborables | Envío gratuito: $0.00 |
Tenga en cuenta que el tiempo estimado de envío se proporciona como una guía general y puede variar debido a factores tales como el despacho de aduanas y circunstancias imprevistas. Haremos todo lo posible para garantizar la entrega puntual de su pedido.
Derechos de aduana e impuestos
En los pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos cuando el paquete llega a su país. Estos cargos, si los hubiera, son responsabilidad del destinatario. No nos hacemos responsables de los derechos de aduana o impuestos impuestos por el país de destino. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los derechos e impuestos aplicables.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación de envío en su dirección de correo electrónico con los datos de seguimiento. Puede hacer clic en "Seguimiento de la logística" en la página de inicio o en el pie de página para comprobar el estado de su pedido.
Si tiene más preguntas sobre el envío, ¡estamos aquí para ayudarle! Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: qaletx@coomaer.com.