การจัดส่งและการจัดส่ง

ขอบคุณสำหรับการเลือก Coomaer เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมรวมถึงการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและการส่งคำสั่งซื้อของคุณ เป้าหมายของเราคือการประมวลผลและจัดส่งคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด โปรดทราบว่าเวลาในการประมวลผลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์และปริมาณคำสั่งซื้อที่เราได้รับ อย่างไรก็ตามในช่วงฤดูท่องเที่ยวหรือระยะเวลาส่งเสริมการขายการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณอาจใช้เวลานานขึ้น เราขอขอบคุณความอดทนและความเข้าใจของคุณ

เวลาจัดส่ง = เวลาประมวลผล + เวลาจัดส่ง

เป้าหมายของเราคือการส่งมอบสินค้าให้เสร็จภายใน 15 วัน

ระยะเวลาดำเนินการ

เมื่อได้รับคำสั่งซื้อของคุณเราทำการควบคุมคุณภาพและการตรวจสอบอย่างเข้มงวด เวลาในการประมวลผลแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนการออกแบบและขนาดของผลิตภัณฑ์เฉพาะ ปริมาณคำสั่งซื้อที่ใหญ่ขึ้นตามธรรมชาติต้องใช้เวลามากขึ้น โดยทั่วไปเราจะประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าเวลาในการประมวลผลยังได้รับผลกระทบจากความพร้อมใช้งานของแต่ละผลิตภัณฑ์วันหยุดสุดสัปดาห์วันหยุดระดับชาติและปัจจัยอื่น ๆ หากคำสั่งซื้อของคุณมีรายการยอดนิยมมาก แต่พบปัญหาหุ้นการประมวลผลและการส่งอาจใช้เวลา 1-2 วันทำการโดยทั่วไปไม่เกิน 7 วัน

หลังจากการจัดส่งหมายเลขติดตามที่สอดคล้องกันจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ล่าสุดที่นี่ได้ตลอดเวลาหรือใช้หมายเลขติดตามในหน้า "แทร็กโลจิสติกส์" ของร้านค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลโลจิสติกที่เกี่ยวข้อง

เวลาการจัดส่งสินค้า

เราให้บริการจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด

สำหรับเวลาจัดส่งโดยละเอียดโปรดดูที่หน้า "จัดส่ง & จัดส่ง"

โปรดทราบว่าเวลาจัดส่งโดยประมาณนั้นเป็นแนวทางทั่วไปและอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่นการกวาดล้างศุลกากรและสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณในเวลาที่เหมาะสม

ภาษีศุลกากรและภาษี

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจมีหน้าที่ศุลกากรและภาษีเมื่อแพ็คเกจมาถึงประเทศของคุณ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้หากมีเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เราจะไม่รับผิดชอบต่อหน้าที่ศุลกากรหรือภาษีใด ๆ ที่กำหนดโดยประเทศปลายทาง เราขอแนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าที่และภาษีที่เกี่ยวข้อง

ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณจัดส่งแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณพร้อมรายละเอียดการติดตาม คุณสามารถคลิกที่ "Track Logistics" ได้ที่หน้าแรกหรือส่วนท้ายเพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! ติดต่อเราทางอีเมล: qaletx@coomaer.com.

Coomoer เสนอนโยบายการส่งคืนและการแลกเปลี่ยน 14 วัน

เราต้องการให้คุณซื้อสินค้าด้วยความสะดวกสบายและความมั่นใจที่ Coomoer ดังนั้นเราจึงจัดทำนโยบายผลตอบแทนและแลกเปลี่ยน 14 วัน หากด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อและคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้คุณสามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสำหรับรุ่นหรือรูปแบบอื่น

เงื่อนไขการคืนและแลกเปลี่ยน

ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าหากมีปัญหาคุณภาพความเสียหายที่ไม่ใช่มนุษย์กับผลิตภัณฑ์คุณอาจสมัครรับผลตอบแทนหรือแลกเปลี่ยน

ผลตอบแทนที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับการยอมรับซึ่งหมายความว่าคุณต้องติดต่อเราก่อนที่จะกลับมาหรือแลกเปลี่ยน

รายการทั้งหมดจะต้องส่งคืนในสภาพเดิมโดยไม่มีรอยขีดข่วนหรือสัญญาณของการสึกหรอและจะต้องไม่ได้รับการปรับขนาดหรือเปลี่ยนแปลงในทางใดทางหนึ่ง

โปรดระบุหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องเช่นหมายเลขสั่งซื้อหลักฐานการชำระเงิน ฯลฯ

เมื่อกลับมาหรือแลกเปลี่ยนลูกค้าจะต้องใช้วิธีการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตาม ผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนโดยไม่ต้องติดตามจะไม่ถูกประมวลผล

กระบวนการส่งคืนและแลกเปลี่ยน

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราหรือส่งอีเมลไปที่ qaletx@coomoer.com ภายในระยะเวลาส่งคืนและแลกเปลี่ยน 14 วันโดยให้รายละเอียดการสั่งซื้อของคุณและเหตุผลในการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

หลังจากการยืนยันการบริการลูกค้าเราจะให้ที่อยู่ส่งคืนและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

คุณต้องส่งสินค้าภายใน 3 วันหลังจากได้รับคำแนะนำการส่งคืนและให้หมายเลขติดตาม โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์จะมาถึงคลังสินค้าของเราภายใน 2 สัปดาห์

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันว่าพวกเขาตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเราจะดำเนินการตามคำขอคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนภายใน 2 วันทำการ หากเป็นการแลกเปลี่ยนเราจะส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ให้คุณ การเปลี่ยนเป็นไปตามกระบวนการที่คล้ายกันกับคำสั่งซื้อใหม่และมักจะมาถึงภายใน 7 ถึง 14 วัน หากเป็นการคืนเงินจำนวนเงินคืนของคุณจะถูกประมวลผลและส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 2 วัน

คำแนะนำการคืนเงิน

หลังจากที่เราอนุญาตให้คืนเงินของคุณจำนวนเงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 2 วัน แต่เวลาที่มาถึงอาจล่าช้าขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินโดยทั่วไปไม่เกิน 7 วัน

หากสินค้าถูกซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินพิเศษเช่นคูปองส่วนลดหรือคะแนนการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่จ่ายจริงและส่วนลดจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณต้องการคืนคูปองหรือคะแนนโปรดติดต่อเราที่ qaletx@coomoer.com พร้อมกับคำสั่งและคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง

ความสนใจ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยของสินค้าที่ส่งคืนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายในระหว่างการขนส่ง

อย่าส่งอีเมลไปยังที่อยู่บนแพ็คเกจโดยไม่ติดต่อเราก่อนเนื่องจากอาจไม่ใช่ที่อยู่ที่เราได้รับซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการประมวลผลการส่งคืนหรือการแลกเปลี่ยนของคุณ

หากผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เช่นการเลือกขนาดที่ไม่ถูกต้องสีไม่ตรงกัน ฯลฯ ) ไปรษณีย์ที่เกิดขึ้นสำหรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนจะต้องเป็นภาระของลูกค้า

หากผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนเกิดจากปัญหาด้านคุณภาพหรือรายการที่ไม่ถูกต้องที่ส่งโดยผู้ค้าจะมีการเดินทางไปกลับที่เกี่ยวข้อง