Coomoer เสนอนโยบายการส่งคืนและการแลกเปลี่ยน 14 วัน

เราต้องการให้คุณซื้อสินค้าด้วยความสะดวกสบายและความมั่นใจที่ Coomoer ดังนั้นเราจึงจัดทำนโยบายผลตอบแทนและแลกเปลี่ยน 14 วัน หากด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อและคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้คุณสามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสำหรับรุ่นหรือสไตล์อื่น

เงื่อนไขการคืนและแลกเปลี่ยน

1. ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าหากมีปัญหาคุณภาพความเสียหายที่ไม่ใช่มนุษย์กับผลิตภัณฑ์คุณอาจสมัครรับผลตอบแทนหรือแลกเปลี่ยน
2. ผลตอบแทนที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับการยอมรับซึ่งหมายความว่าคุณต้องติดต่อเราก่อนที่จะกลับมาหรือแลกเปลี่ยน
3. รายการทั้งหมดจะต้องส่งคืนในสภาพเดิมโดยไม่มีรอยขีดข่วนหรือสัญญาณของการสึกหรอและจะต้องไม่ได้รับการปรับขนาดหรือเปลี่ยนแปลงในทางใดทางหนึ่ง
4. โปรดระบุหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องเช่นหมายเลขสั่งซื้อหลักฐานการชำระเงิน ฯลฯ
5. เมื่อกลับมาหรือแลกเปลี่ยนลูกค้าจะต้องใช้วิธีการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตาม ผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนโดยไม่ต้องติดตามจะไม่ถูกประมวลผล

กระบวนการส่งคืนและแลกเปลี่ยน

1. กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราหรือส่งอีเมลไปที่ qaletx@coomaer.com ภายในระยะเวลาการส่งคืนและการแลกเปลี่ยน 14 วันให้รายละเอียดการสั่งซื้อของคุณและเหตุผลในการคืนหรือแลกเปลี่ยน เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
2. หลังจากการยืนยันการบริการลูกค้าเราจะให้ที่อยู่ส่งคืนและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
3. คุณต้องส่งสินค้าภายใน 3 วันหลังจากได้รับคำแนะนำการส่งคืนและให้หมายเลขติดตาม โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์จะมาถึงคลังสินค้าของเราภายใน 2 สัปดาห์
4. เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันว่าพวกเขาตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนเราจะดำเนินการตามคำขอคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนภายใน 2 วันทำการ หากเป็นการแลกเปลี่ยนเราจะส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ให้คุณ การเปลี่ยนเป็นไปตามกระบวนการที่คล้ายกันกับคำสั่งซื้อใหม่และมักจะมาถึงภายใน 7 ถึง 14 วัน หากเป็นการคืนเงินจำนวนเงินคืนของคุณจะถูกประมวลผลและส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 2 วัน

คำแนะนำการคืนเงิน

• หลังจากที่เราอนุญาตให้คืนเงินของคุณจำนวนเงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 2 วัน แต่เวลาที่มาถึงอาจล่าช้าขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินโดยทั่วไปไม่เกิน 7 วัน
• หากสินค้าถูกซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินพิเศษเช่นคูปองส่วนลดหรือคะแนนการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่จ่ายจริงและส่วนลดจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณต้องการคืนคูปองหรือคะแนนโปรดติดต่อเราที่ qaletx@coomaer.comพร้อมกับคำสั่งและคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง

ความสนใจ

• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยของสินค้าที่ส่งคืนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายในระหว่างการขนส่ง
• อย่าส่งอีเมลไปยังที่อยู่บนแพ็คเกจโดยไม่ติดต่อเราก่อนเนื่องจากอาจไม่ใช่ที่อยู่ที่เราได้รับซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการประมวลผลการส่งคืนหรือการแลกเปลี่ยนของคุณ
• หากผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เช่นการเลือกขนาดที่ไม่ถูกต้องสีไม่ตรงกัน ฯลฯ ) ไปรษณีย์ที่เกิดขึ้นสำหรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนจะต้องเป็นภาระของลูกค้า
• หากผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนเกิดจากปัญหาด้านคุณภาพหรือรายการที่ไม่ถูกต้องที่ส่งโดยผู้ค้าจะมีการเดินทางไปกลับที่เกี่ยวข้อง