Expédition et livraison

Merci d'avoir choisi Coomaer. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client, y compris l'expédition et la livraison efficaces de vos commandes. Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et du volume des commandes que nous recevons. Cependant, pendant les saisons de pointe ou les périodes promotionnelles, le traitement de votre commande peut prendre plus de temps. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

Délai de livraison = temps de traitement + temps d'expédition

Notre objectif est de terminer la livraison des marchandises dans les 15 jours.

Temps de traitement

En recevant votre commande, nous effectuons des contrôles et des inspections de qualité rigoureuses. Le temps de traitement varie en fonction de la complexité, de la conception et de la taille de produits spécifiques. Les volumes d'ordre plus grands nécessitent naturellement plus de temps. Nous traitons généralement vos commandes dans les 24 heures les jours ouvrables. Cependant, sachez que les délais de traitement sont également affectés par la disponibilité individuelle des produits, les week-ends, les jours fériés et d'autres facteurs. Si votre commande comprend des articles très populaires mais qu'il rencontre des problèmes de stock, le traitement et l'envoi peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables, ne dépassant généralement pas 7 jours.

Après expédition, le numéro de suivi correspondant sera envoyé à votre e-mail. Vous pouvez consulter les dernières informations logistiques ici à tout moment, ou utiliser le numéro de suivi sur la page "Track Logistics" du magasin pour se renseigner sur les informations logistiques pertinentes.

Temps d'expédition

Nous fournissons un service de livraison standard gratuit pour toutes les commandes.

Pays / région Temps d'expédition Coût d'expédition (USD)
États-Unis (y compris les îles), Canada, France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéchie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Literanie, Luxembourg, Malte, Paylandais, Néerce Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Espagne, Turquie, Australie, Nouvelle-Zélande, Israël, Malaisie, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Vietnam, Japon 5-12 jours ouvrables Livraison gratuite: 0,00 $
Brésil, Chili, Colombie, Chypre, Mexique 10-15 jours ouvrables Livraison gratuite: 0,00 $
Arabie saoudite et autres pays ou régions 6-15 jours ouvrables Livraison gratuite: 0,00 $

Veuillez noter que le délai d'expédition estimé est prévu en tant que directive générale et peut varier en raison de facteurs tels que l'autorisation des douanes et les circonstances imprévues. Nous ferons de notre mieux pour assurer la livraison en temps opportun de votre commande.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, les droits de douane et les taxes peuvent s'appliquer lorsque le colis atteint votre pays. Ces frais, le cas échéant, sont la responsabilité du destinataire. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou des taxes imposées par le pays de destination. Nous vous recommandons de contacter votre bureau douanier local pour plus d'informations sur les droits et taxes applicables.

Suivre ma commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification d'expédition à votre adresse e-mail avec les détails de suivi. Vous pouvez cliquer sur "Track Logistics" sur la page d'accueil ou le pied de page pour vérifier l'état de votre commande.

Si vous avez d'autres questions sur l'expédition, nous sommes là pour vous aider! Contactez-nous par e-mail: qaletx@coomaer.com.