ডেলিভারি টাইমলাইন আশ্বাস

আপনার অর্ডার চূড়ান্ত করার পরে, আমরা 15 দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করার লক্ষ্য নিয়ে 7 দিনের মধ্যে আপনার আইটেমগুলি প্রেরণ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্যাকেজটি সঠিকভাবে বিতরণ করা হয়েছে এবং আপনি যে সময় ফ্রেমের বিজ্ঞাপন দেওয়ার সময় আপনার প্যাকেজটি পেয়েছেন তা নিশ্চিত করার জন্য, দয়া করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার ঠিকানাটি সঠিকভাবে প্রবেশ করা হয়েছে। প্রদত্ত ঠিকানা সম্পর্কিত তথ্য যদি ভুল বা ভুলভাবে ক্রয়ের সময় প্রবেশ করা হয় তবে আমরা হারিয়ে যাওয়া, ভুল জায়গায় স্থান দেওয়া বা ভুলভাবে সরবরাহ করা শিপমেন্টের জন্য দায় নিই না।

অসন্তুষ্ট পণ্যগুলির জন্য রিটার্ন

আপনার ক্রয়টি যদি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে তবে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময় জন্য সরবরাহের তারিখের 14 দিনের মধ্যে আইটেম (গুলি) ফিরিয়ে দেওয়ার সুযোগ দিচ্ছি। রিটার্ন নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, দয়া করে আমাদের কাছে পৌঁছান qaletx@coomaer.com। যদি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ মানের সমস্যা বা বণিক দ্বারা প্রেরিত ভুল আইটেমের কারণে হয় তবে সম্পর্কিত রাউন্ড-ট্রিপ ডাকটি আমাদের বহন করবে।

ত্রুটিযুক্ত বা ভুল আইটেমগুলি ফিরিয়ে দিতে

ইমেল করে আমাদের গ্রাহক যত্ন দলের সাথে যোগাযোগ করুন qaletx@comayer.com।
আপনার অর্ডার নম্বর সহ ফটো এবং ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল আইটেমগুলির একটি বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমরা আপনার ইমেলটি পাওয়ার পরে এবং সমস্যাটি মূল্যায়ন করার পরে, আমরা পরবর্তী পদক্ষেপগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পৌঁছে যাব। প্রসবের 7 দিনের মধ্যে কোনও ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিযুক্ত বা ভুল আইটেমগুলি প্রতিবেদন করতে ভুলবেন না।

প্রতিস্থাপন সম্পর্কিত

প্রতিস্থাপনগুলি নতুন অর্ডারগুলির অনুরূপ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং সাধারণত 7 থেকে 15 দিনের মধ্যে আসে। যদি কোনও পণ্য প্রতিস্থাপনের জন্য ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আমরা ফিরে আসা আইটেমটি পাওয়ার পরে নতুন আইটেমটি প্রেরণ করা হবে।

ফেরত সম্পর্কিত

আপনার ফিরে আসা আইটেমগুলি আমাদের গুদামে পৌঁছাতে 1 বা 2 সপ্তাহ সময় নিতে পারে। একবার প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা (সাধারণত 72 ঘন্টার মধ্যে), আপনার রিফান্ডটি প্রক্রিয়া করা হবে এবং 2 দিনের মধ্যে আপনার মূল অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে আবার জমা দেওয়া হবে। দয়া করে নোট করুন যে নির্দিষ্ট আগমনের সময়টি অর্থ প্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে বিলম্ব হতে পারে তবে সাধারণত 7 দিনের বেশি নয়।