Vận chuyển và giao hàng
Vận chuyển và giao hàng
Cảm ơn bạn đã chọn Coomaer. Chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, bao gồm vận chuyển và giao hàng hiệu quả của các đơn đặt hàng của bạn. Mục tiêu của chúng tôi là xử lý và vận chuyển đơn đặt hàng càng nhanh càng tốt. Xin lưu ý rằng thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào tính khả dụng của sản phẩm và khối lượng đơn đặt hàng chúng tôi nhận được. Tuy nhiên, trong các mùa cao điểm hoặc thời gian quảng cáo, việc xử lý đơn đặt hàng của bạn có thể mất nhiều thời gian hơn. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.
Thời gian giao hàng = thời gian xử lý + thời gian vận chuyển
Mục tiêu của chúng tôi là hoàn thành việc giao hàng trong vòng 15 ngày.
Thời gian xử lý
Khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi tiến hành kiểm soát và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Thời gian xử lý thay đổi tùy thuộc vào sự phức tạp, thiết kế và kích thước của các sản phẩm cụ thể. Khối lượng lớn hơn tự nhiên đòi hỏi nhiều thời gian hơn. Chúng tôi thường xử lý các đơn đặt hàng của bạn trong vòng 24 giờ vào những ngày làm việc. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian xử lý cũng bị ảnh hưởng bởi sự sẵn có của sản phẩm cá nhân, cuối tuần, ngày lễ quốc gia và các yếu tố khác. Nếu đơn đặt hàng của bạn bao gồm các mặt hàng rất phổ biến nhưng gặp vấn đề về cổ phiếu, xử lý và gửi có thể mất 1-2 ngày làm việc, thường không quá 7 ngày.
Sau khi giao hàng, số theo dõi tương ứng sẽ được gửi đến email của bạn. Bạn có thể kiểm tra thông tin hậu cần mới nhất ở đây bất cứ lúc nào hoặc sử dụng số theo dõi trên trang "Hậu cần theo dõi" của cửa hàng để hỏi về thông tin hậu cần có liên quan.
Thời gian vận chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng.
| Quốc gia/khu vực | Thời gian vận chuyển | Chi phí vận chuyển (USD) |
|---|---|---|
| Hoa Kỳ (bao gồm các đảo), Canada, Pháp, Đức, Ý, Vương quốc Anh, Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Latvia, Litva, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Thụy Điển, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Úc, New Zealand, Israel, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam, Nhật Bản | 5-12 ngày làm việc | Miễn phí vận chuyển: $ 0,00 |
| Brazil, Chile, Colombia, Síp, Mexico | 10-15 ngày làm việc | Miễn phí vận chuyển: $ 0,00 |
| Ả Rập Saudi và các quốc gia hoặc khu vực khác | 6-15 ngày làm việc | Miễn phí vận chuyển: $ 0,00 |
Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển ước tính được cung cấp dưới dạng hướng dẫn chung và có thể thay đổi do các yếu tố như thông quan hải quan và hoàn cảnh không lường trước được. Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để đảm bảo giao hàng kịp thời đơn đặt hàng của bạn.
Nhiệm vụ và thuế hải quan
Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, thuế hải quan và thuế có thể được áp dụng khi gói đến quốc gia của bạn. Những khoản phí này, nếu có, là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nhiệm vụ hoặc thuế hải quan nào được áp dụng bởi quốc gia đích. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với văn phòng hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin về các nhiệm vụ và thuế hiện hành.
Theo dõi đơn đặt hàng của tôi
Khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn sẽ nhận được thông báo vận chuyển đến địa chỉ email của bạn với chi tiết theo dõi. Bạn có thể nhấp vào "Theo dõi hậu cần" tại trang chủ hoặc chân trang để kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của bạn.
Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, chúng tôi sẽ ở đây để giúp đỡ! Liên hệ với chúng tôi qua email: qaletx@coomaer.com.