Chính sách hủy bỏ đơn đặt hàng

Tại Coomaer, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần hủy đơn đặt hàng. Dưới đây là chính sách hủy đơn đặt hàng của chúng tôi.

Yêu cầu hủy bỏ đơn hàng

Nếu bạn muốn hủy đơn đặt hàng của mình, xin vui lòng làm như vậy càng sớm càng tốt. Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được vận chuyển, chúng tôi có thể hủy nó và hoàn lại tiền đầy đủ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại qaletx@coomaer.com, cung cấp số đơn đặt hàng của bạn và lý do hủy bỏ, và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.

Khung thời gian để hủy đơn đặt hàng

Bạn có thể yêu cầu hủy đơn đặt hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt nó. Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được xử lý hoặc vận chuyển, chúng tôi có thể không thể hủy trực tiếp. Trong trường hợp này, bạn có thể trả lại hàng hóa theo chính sách hoàn trả của chúng tôi.

Hoàn lại cho đơn đặt hàng bị hủy

Khi yêu cầu hủy của bạn được xử lý, khoản hoàn trả sẽ được ghi có vào tài khoản thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 2 ngày. Thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Phiếu giảm giá và điểm sẽ không được hoàn trả trực tiếp; Nếu bạn cần những thứ này trở lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại qaletx@coomaer.com với các chi tiết đơn đặt hàng có liên quan và giải thích.

Thay đổi đơn hàng

Nếu bạn muốn sửa đổi đơn đặt hàng của mình, chẳng hạn như thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc các mục được đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi hàng hóa được vận chuyển. Chúng tôi sẽ làm hết sức mình để đáp ứng yêu cầu của bạn.

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hủy đơn hàng của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại qaletx@coomaer.comhoặc gọi cho chúng tôi theo số 86-0752-5306-127.

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Coomaer.