Jaminan Timeline Penghantaran

Setelah memuktamadkan pesanan anda, kami berkomitmen untuk menghantar barang anda dalam masa 7 hari, dengan matlamat menyampaikan produk dalam masa 15 hari. Untuk memastikan bahawa pakej anda dihantar dengan betul dan anda menerima pakej anda dalam bingkai masa yang kami iklankan, sila pastikan alamat anda dimasukkan dengan betul. Kami tidak bertanggungjawab untuk penghantaran yang hilang, salah, atau salah dihantar jika maklumat alamat yang disediakan adalah salah atau salah dimasukkan pada masa pembelian.

Pulangan untuk produk yang tidak memuaskan

Sekiranya pembelian anda tidak memenuhi jangkaan anda, kami menawarkan peluang untuk mengembalikan item dalam masa 14 hari selepas tarikh penghantaran, sama ada untuk bayaran balik lengkap atau pertukaran. Untuk meneruskan pulangan, sila hubungi kami di qaletx@coomaer.com. Sekiranya pulangan atau pertukaran disebabkan oleh isu-isu kualiti atau item yang salah yang dihantar oleh saudagar, pos-perjalanan yang berkaitan dengan perjalanan akan ditanggung oleh kami.

Untuk mengembalikan item yang cacat atau tidak betul

Hubungi Pasukan Penjagaan Pelanggan kami dengan menghantar e -mel qaletx@coomaer.com.
Sertakan foto dan perihalan item yang rosak atau salah, bersama dengan nombor pesanan anda.
Selepas kami menerima e -mel anda dan menilai isu ini, kami akan menjangkau untuk membincangkan langkah seterusnya. Sila ingat untuk melaporkan apa -apa item yang rosak, rosak, atau salah dalam tempoh 7 hari selepas penghantaran.

Mengenai penggantian

Penggantian mengikuti proses yang sama dengan pesanan baru dan biasanya tiba dalam masa 7 hingga 15 hari. Sekiranya produk perlu dikembalikan untuk penggantian, item baru akan dihantar sebaik sahaja kami menerima item yang dikembalikan.

Mengenai bayaran balik

Ia mungkin mengambil masa 1 atau 2 minggu untuk barang -barang anda yang dikembalikan untuk mencapai gudang kami. Setelah diterima dan diperiksa (biasanya dalam masa 72 jam), bayaran balik anda akan diproses dan dikreditkan kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 2 hari. Sila ambil perhatian bahawa masa ketibaan tertentu mungkin ditangguhkan bergantung kepada kaedah pembayaran, tetapi secara amnya tidak melebihi 7 hari.