Coomaer menawarkan dasar pulangan dan pertukaran 14 hari

Kami mahu anda berbelanja dengan keselesaan dan keyakinan di Coomaer, jadi kami menyediakan dasar pulangan dan pertukaran 14 hari. Jika atas sebab tertentu, anda tidak berpuas hati dengan barangan yang dibeli dalam tempoh 14 hari selepas menerima pesanan anda, dan anda memenuhi syarat -syarat berikut, anda boleh mengembalikan atau menukar model atau gaya lain.

Keadaan Pulangan dan Pertukaran

1. Dalam tempoh 14 hari selepas menerima barang, jika terdapat isu kualiti kerosakan yang tidak dibuat dengan produk, anda boleh memohon pulangan atau pertukaran.
2. Pulangan yang tidak dibenarkan tidak akan diterima, yang bermaksud anda perlu menghubungi kami sebelum kembali atau bertukar.
3. Semua item mesti dikembalikan dalam keadaan asalnya, tanpa goresan atau tanda -tanda haus, dan tidak boleh diubah suai atau diubah dengan cara apa pun.
4. Sila berikan bukti pembelian yang sah, seperti nombor pesanan, bukti pembayaran, dll.
5. Apabila kembali atau bertukar, pelanggan mesti menggunakan kaedah penghantaran dengan maklumat pengesanan. Pulangan atau pertukaran tanpa penjejakan tidak akan diproses.

Proses pulangan dan pertukaran

1. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami atau hantar e -mel ke qaletx@coomaer.com Dalam tempoh pulangan dan pertukaran 14 hari, memberikan butiran pesanan anda dan alasan untuk pulangan atau pertukaran. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari -hari perniagaan.
2. Selepas pengesahan perkhidmatan pelanggan, kami akan memberikan alamat pulangan dan arahan yang berkaitan.
3. Anda perlu menghantar barang dalam masa 3 hari selepas menerima arahan pulangan dan memberikan nombor penjejakan. Umumnya, produk akan tiba di gudang kami dalam masa 2 minggu.
4. Sebaik sahaja kami menerima barangan yang dikembalikan dan mengesahkan bahawa mereka memenuhi syarat pulangan dan pertukaran, kami akan memproses permintaan pulangan atau pertukaran anda dalam masa 2 hari perniagaan. Jika ia adalah pertukaran, kami akan menghantar produk baru kepada anda. Penggantian mengikuti proses yang sama dengan pesanan baru dan biasanya tiba dalam masa 7 hingga 14 hari. Jika ia adalah bayaran balik, jumlah bayaran balik anda akan diproses dan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 2 hari.

Arahan Bayaran Balik

• Selepas kami memberi kuasa bayaran balik anda, jumlah bayaran balik biasanya akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda dalam masa 2 hari, tetapi masa ketibaan tertentu mungkin ditangguhkan bergantung kepada kaedah pembayaran, secara amnya tidak melebihi 7 hari.
• Jika barang dibeli menggunakan kaedah pembayaran khas seperti kupon, diskaun, atau mata, bayaran balik akan berdasarkan jumlah sebenar yang dibayar, dan bahagian diskaun tidak akan dikembalikan. Sekiranya anda perlu mengembalikan kupon atau mata, sila hubungi kami di qaletx@coomaer.com, bersama dengan perintah dan penjelasan yang berkaitan.

Perhatian

• Sila pastikan pembungkusan selamat barang yang dikembalikan untuk mengelakkan kerosakan semasa pengangkutan.
• Jangan menghantar ke alamat pada pakej tanpa menghubungi kami terlebih dahulu, kerana ia mungkin bukan alamat penerimaan kami, yang akan menjejaskan pemprosesan pulangan atau pertukaran anda.
• Sekiranya pulangan atau pertukaran disebabkan oleh sebab peribadi pelanggan (seperti pemilihan saiz yang salah, ketidakcocokan warna, dan lain -lain), pos yang ditanggung untuk pulangan atau pertukaran mesti ditanggung oleh pelanggan.
• Sekiranya pulangan atau pertukaran disebabkan oleh isu-isu kualiti atau item yang salah yang dihantar oleh saudagar, pos-perjalanan yang berkaitan dengan perjalanan akan ditanggung oleh kami.