배송 및 배송

Coomaer를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 주문의 효율적인 배송 및 배송을 포함하여 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 우리의 목표는 가능한 빨리 주문을 처리하고 배송하는 것입니다. 처리 시간은 제품 가용성과 우리가받는 주문량에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 성수기 또는 홍보 기간 동안 주문 처리에 더 오래 걸릴 수 있습니다. 인내와 이해에 감사드립니다.

배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간

우리의 목표는 15 일 이내에 상품 배송을 완료하는 것입니다.

처리 시간

주문을 받으면 엄격한 품질 관리 및 검사를 수행합니다. 처리 시간은 특정 제품의 복잡성, 설계 및 크기에 따라 다릅니다. 더 큰 주문량은 자연스럽게 더 많은 시간이 필요합니다. 우리는 일반적으로 영업일 기준 24 시간 이내에 주문을 처리합니다. 그러나 처리 시간은 개별 제품 가용성, 주말, 공휴일 및 기타 요인의 영향을받습니다. 주문에 매우 인기있는 품목이 포함되어 있지만 주식 문제가 발생하는 경우, 처리 및 발송은 영업일 기준 1-2 일이 걸릴 수 있으며 일반적으로 7 일을 초과하지 않습니다.

배송 후 해당 추적 번호가 이메일로 전송됩니다. 여기에서 언제든지 최신 물류 정보를 확인하거나 상점의 "트랙 물류"페이지의 추적 번호를 사용하여 관련 물류 정보에 대해 문의 할 수 있습니다.

배송 시간

우리는 모든 주문에 대한 무료 표준 배송 서비스를 제공합니다.

자세한 배송 시간은 "배송 및 배송"페이지를 참조하십시오.

추정 배송 시간은 일반적인 가이드 라인으로 제공되며 관세 클리어런스 및 예상치 못한 상황과 같은 요인으로 인해 달라질 수 있습니다. 우리는 당신의 주문을 적시에 전달하기 위해 최선을 다할 것입니다.

관세 및 세금

국제 명령의 경우 패키지가 귀하의 국가에 도달하면 세관 및 세금이 적용될 수 있습니다. 이 요금은 수령인의 책임입니다. 우리는 목적지 국가가 부과 한 관세 또는 세금에 대해 책임을지지 않습니다. 해당 업무 및 세금에 대한 자세한 내용은 지역 세관에 연락하는 것이 좋습니다.

내 주문 추적

주문이 배송되면 추적 세부 정보가 포함 된 이메일 주소로 배송 알림을 받게됩니다. 홈페이지 또는 바닥 글에서 "추적 물류"를 클릭하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

배송에 대한 추가 질문이 있으면 도와 드리겠습니다! 이메일 : QALETX로 문의하십시오@coomaer.com.

Coomaer는 14 일 반품 및 교환 정책을 제공합니다

Coomaer에서 편안함과 자신감을 가지고 쇼핑하기를 원하므로 14 일 반품 및 교환 정책을 제공합니다. 어떤 이유로 든 주문을받은 후 7 일 이내에 구매 한 상품에 만족하지 않고 다음 약관을 충족하면 다른 모델이나 스타일을 환불하거나 교환 할 수 있습니다.

반품 및 교환 조건

상품을 수령 한 후 14 일 이내에 제품과 관련하여 관리되지 않은 손상 품질 문제가있는 경우 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다.

무단 반품은 수락되지 않으므로 반품하거나 교환하기 전에 저희에게 연락해야합니다.

모든 품목은 흠집이나 마모의 징후없이 원래 상태로 반환해야하며, 어떤 식 으로든 크기를 조정하거나 변경해서는 안됩니다.

주문 번호, 지불 증명 등과 같은 유효한 구매 증명을 제공하십시오.

반환 또는 교환시 고객은 추적 정보와 함께 배송 방법을 사용해야합니다. 추적없이 반품 또는 교환은 처리되지 않습니다.

반품 및 교환 과정

고객 서비스에 문의하거나 14 일 반품 및 교환 기간 내에 qaletx@coomaer.com으로 이메일을 보내서 주문 세부 정보와 반품 또는 교환 이유를 제공하십시오. 업무 일에 24 시간 이내에 답장을 드리겠습니다.

고객 서비스 확인 후 반품 주소 및 관련 지침을 제공합니다.

반품 지침을받은 후 3 일 이내에 상품을 보내고 추적 번호를 제공해야합니다. 일반적으로 제품은 2 주 이내에 창고에 도착합니다.

반품 상품을 받고 반품 및 교환 조건을 충족하는지 확인하면 영업일 기준 2 일 이내에 반품 또는 교환 요청을 처리합니다. 교환이라면 신제품을 우편으로 보내 드리겠습니다. 교체는 새로운 주문과 유사한 프로세스를 따르며 일반적으로 7-14 일 이내에 도착합니다. 환불 인 경우 환불 금액이 처리되어 2 일 이내에 원래 결제 방법으로 반환됩니다.

환불 지침

환불을 승인 한 후 환불 금액은 일반적으로 2 일 이내에 원래 지불 계정으로 반환되지만 일반적으로 7 일을 초과하지 않는 지불 방법에 따라 특정 도착 시간이 지연 될 수 있습니다.

쿠폰, 할인 또는 지점과 같은 특별 지불 방법을 사용하여 상품을 구매 한 경우 환불은 실제 금액을 기준으로하며 할인 부품은 환불되지 않습니다. 쿠폰이나 포인트를 반환 해야하는 경우 관련 주문 및 설명과 함께 qaletx@coomaer.com으로 문의하십시오.

주목

운송 중에 손상을 피하기 위해 반품 상품의 안전한 포장을 확인하십시오.

수신 주소가 아닐 수도 있으므로 먼저 연락하지 않고 패키지의 주소로 우편으로 보내지 마십시오. 이는 반품 또는 교환의 처리에 영향을 미칩니다.

반품 또는 교환이 고객의 개인적인 이유 (예 : 잘못된 크기 선택, 색상 불일치 등)로 인한 경우 반품 또는 교환을 위해 발생하는 우송료는 고객이 부담해야합니다.

반품 또는 교환이 품질 문제 또는 가맹점이 보낸 잘못된 품목으로 인한 경우 관련 왕복 우송료는 당사가 부담합니다.