반품 및 교환
Coomaer는 14 일 반품 및 교환 정책을 제공합니다
Coomaer에서 편안함과 자신감을 가지고 쇼핑하기를 원하므로 14 일 반품 및 교환 정책을 제공합니다. 어떤 이유로 든 주문을받은 후 14 일 이내에 구매 한 상품에 만족하지 않고 다음 약관을 충족하면 다른 모델이나 스타일을 환불하거나 교환 할 수 있습니다.
반품 및 교환 조건
- 상품을 수령 한 후 14 일 이내에 제품과 관련하여 관리되지 않은 손상 품질 문제가있는 경우 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다.
- 무단 반품은 수락되지 않으므로 반품하거나 교환하기 전에 저희에게 연락해야합니다.
- 모든 품목은 흠집이나 마모의 징후없이 원래 상태로 반환해야하며, 어떤 식 으로든 크기를 조정하거나 변경해서는 안됩니다.
- 주문 번호, 지불 증명 등과 같은 유효한 구매 증명을 제공하십시오.
- 반환 또는 교환시 고객은 추적 정보와 함께 배송 방법을 사용해야합니다. 추적없이 반품 또는 교환은 처리되지 않습니다.
반품 및 교환 과정
- 고객 서비스에 문의하거나 이메일을 보내주십시오. qaletx@coomaer.com 14 일 반품 및 교환 기간 내에 주문 세부 정보와 반품 또는 교환 이유를 제공합니다. 업무 일에 24 시간 이내에 답장을 드리겠습니다.
- 고객 서비스 확인 후 반품 주소 및 관련 지침을 제공합니다.
- 반품 지침을받은 후 3 일 이내에 상품을 보내고 추적 번호를 제공해야합니다. 일반적으로 제품은 2 주 이내에 창고에 도착합니다.
- 반품 상품을 받고 반품 및 교환 조건을 충족하는지 확인하면 영업일 기준 2 일 이내에 반품 또는 교환 요청을 처리합니다. 교환이라면 신제품을 우편으로 보내 드리겠습니다. 교체는 새로운 주문과 유사한 프로세스를 따르며 일반적으로 7-14 일 이내에 도착합니다. 환불 인 경우 환불 금액이 처리되어 2 일 이내에 원래 결제 방법으로 반환됩니다.
환불 지침
- 환불을 승인 한 후 환불 금액은 일반적으로 2 일 이내에 원래 지불 계정으로 반환되지만 일반적으로 7 일을 초과하지 않는 지불 방법에 따라 특정 도착 시간이 지연 될 수 있습니다.
- 쿠폰, 할인 또는 지점과 같은 특별 지불 방법을 사용하여 상품을 구매 한 경우 환불은 실제 금액을 기준으로하며 할인 부품은 환불되지 않습니다. 쿠폰이나 포인트를 반환 해야하는 경우 qaletx@coomaer.com관련 순서 및 설명과 함께.
주목
- 운송 중에 손상을 피하기 위해 반품 상품의 안전한 포장을 확인하십시오.
- 수신 주소가 아닐 수도 있으므로 먼저 연락하지 않고 패키지의 주소로 우편으로 보내지 마십시오. 이는 반품 또는 교환의 처리에 영향을 미칩니다.
- 반품 또는 교환이 고객의 개인적인 이유 (예 : 잘못된 크기 선택, 색상 불일치 등)로 인한 경우 반품 또는 교환을 위해 발생하는 우송료는 고객이 부담해야합니다.
- 반품 또는 교환이 품질 문제 또는 가맹점이 보낸 잘못된 품목으로 인한 경우 관련 왕복 우송료는 당사가 부담합니다.