Assicurazione della sequenza temporale di consegna

Dopo aver finalizzato il tuo ordine, ci impegniamo a inviare i tuoi articoli entro 7 giorni, con l'obiettivo di consegnare il prodotto entro 15 giorni. Per assicurarti che il pacchetto sia consegnato correttamente e che ricevi il pacchetto entro i tempi che pubblicizziamo, assicurati che il tuo indirizzo sia inserito correttamente. Non ci assumiamo la responsabilità delle spedizioni perse, fuori posto o erroneamente consegnate se le informazioni sull'indirizzo fornite sono errate o inserite in modo errato al momento dell'acquisto.

Ritorna per prodotti insoddisfacenti

Se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, ti offriamo l'opportunità di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna, sia per un rimborso completo che per uno scambio. Per procedere con un ritorno, si prega di contattarci qaletx@coomaer.com. Se il reso o lo scambio è dovuto a problemi di qualità o all'articolo sbagliato inviato dal commerciante, la relativa affrancatura di andata e ritorno sarà a carico di noi.

Per restituire gli elementi difettosi o errati

Contatta il nostro team di assistenza clienti inviando un'e -mail qaletx@coomaer.com.
Includi foto e una descrizione degli articoli danneggiati o errati, insieme al numero di ordine.
Dopo aver ricevuto la tua e -mail e valutare il problema, contatteremo per discutere i passaggi successivi. Ricorda di segnalare eventuali articoli danneggiati, difettosi o errati entro 7 giorni dalla consegna.

Per quanto riguarda le sostituzioni

Le sostituzioni seguono un processo simile ai nuovi ordini e in genere arrivano entro 7-15 giorni. Se un prodotto deve essere restituito per una sostituzione, il nuovo articolo verrà inviato una volta ricevuto l'articolo restituito.

Per quanto riguarda i rimborsi

Potrebbero essere necessarie 1 o 2 settimane affinché i tuoi articoli restituiti raggiungano il nostro magazzino. Una volta ricevuto e ispezionato (di solito entro 72 ore), il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 2 giorni. Si noti che il tempo di arrivo specifico può essere ritardato a seconda del metodo di pagamento, ma generalmente non superiore a 7 giorni.