Coomaer offre una politica di rendimento e scambio di 14 giorni

Vogliamo che acquisti comfort e fiducia a Coomaer, quindi forniamo una politica di rendimento e scambio di 14 giorni. Se per qualche motivo non sei soddisfatto della merce acquistata entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine e si soddisfano i seguenti termini, puoi rimborsare o scambiare un altro modello o stile.

Condizioni di ritorno e scambio

1. Entro 14 giorni dalla ricezione della merce, se si verifica un problema di qualità del danno non mandato con il prodotto, è possibile richiedere un reso o uno scambio.
2. I rendimenti non autorizzati non saranno accettati, il che significa che è necessario contattarci prima di tornare o scambiare.
3. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, senza graffi o segni di usura e non devono essere ridimensionati o modificati in alcun modo.
4. Fornire una prova valida di acquisto, come numero d'ordine, prova di pagamento, ecc.
5. Quando si restituiscono o si scambiano, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione con le informazioni di monitoraggio. I resi o gli scambi senza monitoraggio non verranno elaborati.

Processo di ritorno e scambio

1. Si prega di contattare il nostro servizio clienti o inviare un'e -mail a qaletx@coomaer.com Entro il periodo di rendimento e scambio di 14 giorni, fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo del reso o dello scambio. Risponderemo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
2. Dopo la conferma del servizio clienti, forniremo l'indirizzo di ritorno e le relative istruzioni.
3. È necessario inviare la merce entro 3 giorni dalla ricezione delle istruzioni di restituzione e fornire un numero di tracciamento. In generale, il prodotto arriverà al nostro magazzino entro 2 settimane.
4. Una volta ricevute le merci restituite e confermiamo che soddisfano le condizioni di rendimento e scambio, elaboreremo la tua richiesta di rendimento o scambio entro 2 giorni lavorativi. Se si tratta di uno scambio, ti spediremo il nuovo prodotto. Le sostituzioni seguono un processo simile ai nuovi ordini e in genere arrivano entro 7-14 giorni. Se si tratta di un rimborso, l'importo del rimborso verrà elaborato e restituito al metodo di pagamento originale entro 2 giorni.

Istruzioni di rimborso

• Dopo aver autorizzato il rimborso, l'importo del rimborso verrà in genere restituito al tuo conto di pagamento originale entro 2 giorni, ma il tempo di arrivo specifico può essere ritardato a seconda del metodo di pagamento, generalmente non superiore a 7 giorni.
• Se la merce è stata acquistata utilizzando metodi di pagamento speciali come coupon, sconti o punti, il rimborso si baserà sull'importo effettivo pagato e la parte di sconto non verrà rimborsato. Se è necessario restituire coupon o punti, contattaci a qaletx@coomaer.com, insieme all'ordine e alla spiegazione pertinenti.

Attenzione

• Assicurati che l'imballaggio sicuro delle merci restituite per evitare danni durante il trasporto.
• Non spedire l'indirizzo sul pacchetto senza contattarci per primo, in quanto potrebbe non essere il nostro indirizzo di ricezione, che influirà sull'elaborazione del rendimento o dello scambio.
• Se il reso o lo scambio è dovuto a motivi personali del cliente (come selezione di dimensioni errate, mancata corrispondenza del colore, ecc.), Le spese postali sostenute per il ritorno o lo scambio devono essere a carico del cliente.
• Se il reso o lo scambio è dovuto a problemi di qualità o all'articolo sbagliato inviato dal commerciante, la relativa affrancatura di andata e ritorno sarà a carico di noi.