Osiguranje vremenske trake isporuke

Nakon dovršetka vaše narudžbe, obvezujemo se otpremiti vaše predmete u roku od 7 dana, s ciljem isporuke proizvoda u roku od 15 dana. Da biste osigurali da je vaš paket pravilno isporučen i da primite svoj paket u okviru vremenskih okvira koje oglašavamo, molimo vas da se vaša adresa pravilno unese. Ne preuzimamo odgovornost za izgubljene, pogrešne ili pogrešno isporučene pošiljke ako su pruženi podaci o adresi netočni ili pogrešno uneseni u vrijeme kupnje.

Povrat za nezadovoljavajuće proizvode

Ako vaša kupovina ne ispuni vaša očekivanja, nudimo vam priliku da vratite predmet u roku od 14 dana nakon datuma isporuke, bilo za potpuni povrat ili razmjenu. Da nastavim s povratkom, ljubazno se obratite nama na qaletx@coomaer.com. Ako je povratak ili razmjena zbog problema s kvalitetom ili pogrešnog predmeta koji je poslao trgovac, srodnu poštarinu s kružnim putovanjima nosit ćemo nas.

Za povratak predmeta koji su neispravni ili netočni

Obratite se našem timu za brigu o kupcima e -poštom qAlettx@coomaer.com.
Uključite fotografije i opis oštećenih ili netočnih predmeta, zajedno s brojem narudžbe.
Nakon što primimo vašu e -poštu i procijenimo problem, posegnut ćemo kako bismo razgovarali o sljedećim koracima. Ne zaboravite prijaviti bilo koje oštećene, neispravne ili netočne stavke u roku od 7 dana od isporuke.

Što se tiče zamjena

Zamjene slijede sličan postupak kao i nove narudžbe i obično stižu u roku od 7 do 15 dana. Ako proizvod treba vratiti na zamjenu, novi će se predmet poslati nakon što primimo vraćeni predmet.

Što se tiče povrata

Može proći 1 ili 2 tjedna da vaši vraćeni predmeti stignu do našeg skladišta. Nakon što primite i pregledate (obično u roku od 72 sata), povrat će vam se obraditi i pripisati vašem izvornom načinu plaćanja u roku od 2 dana. Imajte na umu da se određeno vrijeme dolaska može odgoditi ovisno o načinu plaćanja, ali općenito ne veće od 7 dana.