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वितरण समयरेखा आश्वासन
आपके आदेश को अंतिम रूप देने पर, हम 15 दिनों के भीतर उत्पाद देने के लक्ष्य के साथ, 7 दिनों के भीतर आपके आइटम भेजने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पैकेज ठीक से वितरित किया गया है और आप अपने पैकेज को उस समय सीमा के भीतर प्राप्त करते हैं जो हम विज्ञापन देते हैं, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका पता सही ढंग से दर्ज किया गया है। हम खोए हुए, गलत, या गलत तरीके से वितरित किए गए शिपमेंट के लिए जिम्मेदारी नहीं लेते हैं यदि प्रदान की गई जानकारी गलत है या खरीद के समय गलत तरीके से दर्ज की गई है।
असंतोषजनक उत्पादों के लिए रिटर्न
क्या आपकी खरीद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करनी चाहिए, हम आपको डिलीवरी की तारीख के बाद 14 दिनों के भीतर आइटम (ओं) को वापस करने का अवसर प्रदान करते हैं, या तो पूर्ण धनवापसी या एक्सचेंज के लिए। एक वापसी के साथ आगे बढ़ने के लिए, कृपया हमारे पास पहुंचें qaletx@coomaer.com। यदि रिटर्न या एक्सचेंज गुणवत्ता के मुद्दों या व्यापारी द्वारा भेजे गए गलत आइटम के कारण है, तो संबंधित राउंड-ट्रिप डाक हमारे द्वारा वहन किया जाएगा।
उन वस्तुओं को वापस करने के लिए जो दोषपूर्ण या गलत हैं
ईमेल करके हमारी ग्राहक देखभाल टीम से संपर्क करें qaletx@coomaer.com।
अपने ऑर्डर नंबर के साथ -साथ क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुओं का विवरण शामिल करें।
जब हम आपका ईमेल प्राप्त करते हैं और इस मुद्दे का आकलन करते हैं, तो हम अगले चरणों पर चर्चा करने के लिए पहुंचेंगे। कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किसी भी क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तुओं की रिपोर्ट करना याद रखें।
प्रतिस्थापन के बारे में
प्रतिस्थापन नए आदेशों के लिए एक समान प्रक्रिया का पालन करते हैं और आमतौर पर 7 से 15 दिनों के भीतर आते हैं। यदि किसी उत्पाद को प्रतिस्थापन के लिए वापस करने की आवश्यकता होती है, तो एक बार जब हम लौटे आइटम प्राप्त करते हैं तो नया आइटम भेजा जाएगा।
रिफंड के विषय में
हमारे गोदाम तक पहुंचने के लिए आपके लौटे आइटम के लिए 1 या 2 सप्ताह लग सकते हैं। एक बार प्राप्त होने और निरीक्षण करने के बाद (आमतौर पर 72 घंटों के भीतर), आपके धनवापसी को संसाधित किया जाएगा और 2 दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में वापस भेज दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि भुगतान विधि के आधार पर विशिष्ट आगमन समय में देरी हो सकती है, लेकिन आमतौर पर 7 दिनों से अधिक नहीं होता है।