Versand und Lieferung

Vielen Dank, dass Sie sich für Coomaer entschieden haben. Wir bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, einschließlich effizienter Versand und Lieferung Ihrer Bestellungen. Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitungszeiten je nach Produktverfügbarkeit und des erhaltenen Bestellvolumens variieren können. Während der Spitzenzeiten oder Werbeperioden kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung jedoch länger dauern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Unser Ziel ist es, die Lieferung von Waren innerhalb von 15 Tagen abzuschließen.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt Ihrer Bestellung führen wir strenge Qualitätskontrollen und -inspektionen durch. Die Verarbeitungszeit hängt von der Komplexität, dem Design und der Größe spezifischer Produkte ab. Größere Ordnung Bände erfordern natürlich mehr Zeit. In der Regel bearbeiten wir Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Verarbeitungszeiten auch von der Verfügbarkeit individueller Produkte, Wochenenden, Nationalfeiertagen und anderen Faktoren betroffen sind. Wenn Ihre Bestellung sehr beliebte Artikel enthält, aber auf Lagerprobleme stößt, können die Bearbeitung und Sendung von 1-2 Werktagen dauern und im Allgemeinen nicht über 7 Tage überschreiten.

Nach dem Versand wird die entsprechende Verfolgungsnummer an Ihre E -Mail gesendet. Sie können die neuesten Logistikinformationen hier jederzeit überprüfen oder die Verfolgungsnummer auf der Seite "Track Logistics" des Store verwenden, um sich nach den entsprechenden Logistikinformationen zu erkundigen.

Lieferdauer

Wir bieten einen kostenlosen Standard -Lieferservice für alle Bestellungen.

Für eine detaillierte Versandzeit finden Sie auf der Seite "Versand & Lieferung".

Bitte beachten Sie, dass die geschätzte Versandzeit als allgemeine Richtlinie bereitgestellt wird und aufgrund von Faktoren wie Zollabfertigung und unvorhergesehenen Umständen variieren kann. Wir werden unser Bestes tun, um eine rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Zollaufgaben und Steuern

Für internationale Bestellungen können Zollaufgaben und Steuern gelten, wenn das Paket Ihr Land erreicht. Diese Gebühren liegen gegebenenfalls in der Verantwortung des Empfängers. Wir sind nicht für Zollaufgaben oder Steuern verantwortlich, die vom Zielland auferlegt werden. Wir empfehlen, sich an Ihr lokales Zollbüro zu wenden, um weitere Informationen zu den geltenden Aufgaben und Steuern zu erhalten.

Meine Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versendet hat, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung zu Ihrer E -Mail -Adresse mit Nachverfolgungsdetails. Sie können auf der Homepage oder Fußzeile auf "Logistik verfolgen" klicken, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Wenn Sie weitere Fragen zum Versand haben, sind wir hier, um zu helfen! Kontaktieren Sie uns per E -Mail: Qaletx@coomaer.com.

Coomaer bietet eine 14-tägige Rückgabe- und Austauschpolitik an

Wir möchten, dass Sie bei Coomaer Komfort und Vertrauen einkaufen, daher bieten wir eine 14-tägige Rückkehr- und Austauschrichtlinie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den Waren, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gekauft wurden, nicht zufrieden sind und die folgenden Bedingungen erfüllen, können Sie ein anderes Modell oder Stil zurückerstatten oder austauschen.

Rückgabe- und Austauschbedingungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren können Sie eine Rückgabe oder einen Austausch beantragen, wenn es ein Problem mit dem Problem mit dem Problem mit dem Problem der nicht-Mann-Schäden mit dem Produkt gibt.

Nicht autorisierte Renditen werden nicht akzeptiert, was bedeutet, dass Sie uns vor dem Rückkehr oder Austausch in Verbindung setzen müssen.

Alle Gegenstände müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, ohne Kratzer oder Anzeichen von Verschleiß, und dürfen in keiner Weise geändert oder verändert werden.

Bitte geben Sie einen gültigen Kaufnachweis vor, z. B. Bestellnummer, Zahlungsnachweis usw.

Beim Rückkehr oder Austausch müssen Kunden eine Versandmethode mit Nachverfolgungsinformationen verwenden. Rückgabe oder Austausch ohne Verfolgung wird nicht verarbeitet.

Rückgabe- und Austauschprozess

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an qaletx@coomaer.com innerhalb der 14-Tage-Rückgabe- und Austauschzeit, wobei Ihre Bestelldaten und der Grund für die Rückgabe oder den Austausch angeben. Wir werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen antworten.

Nach der Bestätigung des Kundendienstes geben wir die Absenderadresse und die damit verbundenen Anweisungen an.

Sie müssen die Waren innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanweisungen senden und eine Verfolgungsnummer angeben. Im Allgemeinen wird das Produkt innerhalb von 2 Wochen in unser Lagerhaus ankommen.

Sobald wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben und bestätigen, dass sie die Rücksendungs- und Austauschbedingungen erfüllen, werden wir Ihre Rücksendungs- oder Austauschanfrage innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten. Wenn es sich um einen Austausch handelt, senden wir Ihnen das neue Produkt an Sie. Ersatz folgen einem ähnlichen Vorgang wie neue Bestellungen und kommt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tagen an. Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, wird Ihr Rückerstattungsbetrag innerhalb von 2 Tagen verarbeitet und an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben.

Rückerstattung Anweisungen

Nachdem wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, wird der Rückerstattungsbetrag in der Regel innerhalb von 2 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgegeben. Die spezifische Ankunftszeit kann jedoch je nach Zahlungsmethode verzögert werden, was im Allgemeinen nicht über 7 Tage hinausgeht.

Wenn die Waren mit speziellen Zahlungsmethoden wie Gutscheinen, Rabatten oder Punkten gekauft wurden, basiert die Rückerstattung auf dem gezahlten tatsächlichen Betrag, und der Rabattenteil wird nicht erstattet. Wenn Sie Gutscheine oder Punkte zurückgeben müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter qaletx@coomaer.com zusammen mit der entsprechenden Bestellung und Erklärung.

Aufmerksamkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass die sichere Verpackung der zurückgegebenen Waren während des Transports Schäden vermeiden.

Senden Sie nicht an die Adresse des Pakets, ohne zuerst kontaktieren, da dies möglicherweise nicht unsere Empfangsadresse ist, die die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Austausch beeinflusst.

Wenn die Rückgabe oder der Austausch aus persönlichen Gründen des Kunden (z. B. Auswahl der falschen Größe, Farbfehlanpassung usw.) ist, muss das für die Rückgabe oder Austausch entstandene Porto vom Kunden getragen werden.

Wenn die Rückgabe oder der Austausch auf Qualitätsprobleme oder auf den vom Händler gesendeten falschen Gegenstand zurückzuführen ist, wird das zugehörige Roundtrip-Porto von uns getragen.