Lieferzeitversicherung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung verpflichten wir uns, Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen zu versenden, um das Produkt innerhalb von 15 Tagen zu liefern. Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß geliefert wird und Sie Ihr Paket innerhalb der Zeitrahmen erhalten, die wir werben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlorene, Verleumdete oder fälschlicherweise gelieferte Sendungen, wenn die angegebenen Adressinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs falsch oder falsch eingegeben sind.

Rückgabe für unbefriedigende Produkte

Sollte Ihr Kauf Ihre Erwartungen nicht erfüllen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Liefertermin für eine vollständige Rückerstattung oder einen Austausch zurückzugeben. Um mit einer Rückkehr fortzufahren, erreichen Sie uns bitte an uns bei qaletx@coomaer.com. Wenn die Rückgabe oder der Austausch auf Qualitätsprobleme oder auf den vom Händler gesendeten falschen Gegenstand zurückzuführen ist, wird das zugehörige Roundtrip-Porto von uns getragen.

Gegenstände zurückzugeben, die defekt oder falsch sind

Wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam, indem Sie eine E -Mail senden qaletx@coomaer.com.
Fügen Sie Fotos und eine Beschreibung der beschädigten oder falschen Gegenstände zusammen mit Ihrer Bestellnummer hinzu.
Nachdem wir Ihre E -Mail erhalten und das Problem bewertet haben, wenden wir uns an die nächsten Schritte. Bitte denken Sie daran, innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung beschädigte, defekte oder falsche Gegenstände zu melden.

In Bezug auf Ersatz

Ersatz folgen einem ähnlichen Vorgang wie neue Bestellungen und kommt in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Tagen an. Wenn ein Produkt für einen Ersatz zurückgegeben werden muss, wird der neue Artikel gesendet, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

In Bezug auf Rückerstattungen

Es kann 1 oder 2 Wochen dauern, bis Ihre zurückgegebenen Gegenstände unser Lagerhaus erreichen. Sobald Sie (normalerweise innerhalb von 72 Stunden) erhalten und inspiziert wurden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Tagen verarbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die spezifische Ankunftszeit je nach Zahlungsmethode verzögert werden kann, jedoch im Allgemeinen nicht mehr als 7 Tage.