سياسة إلغاء الطلب

في COOMAER، نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إلغاء الطلب. فيما يلي سياسة إلغاء الطلب لدينا.

طلب إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فيمكننا إلغاؤه وإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على qaletx@coomaer.comمع تقديم رقم طلبك وسبب الإلغاء، وسنقوم بالرد خلال 24 ساعة.

الإطار الزمني لإلغاء الطلب

يمكنك طلب إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. إذا تمت معالجة طلبك أو شحنه بالفعل، فقد لا نتمكن من إلغاءه مباشرة. وفي هذه الحالة، يمكنك إرجاع البضائع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

المبالغ المستردة للطلبات الملغاة

بمجرد معالجة طلب الإلغاء، سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك في غضون يومين. قد يختلف التوقيت المحدد حسب طريقة الدفع. لن يتم استرداد الكوبونات والنقاط مباشرة؛ إذا كنت بحاجة إلى إرجاعها، يرجى الاتصال بنا على qaletx@coomaer.com مع تفاصيل الطلب والشرح ذات الصلة.

تغييرات الطلب

إذا كنت ترغب في تعديل طلبك، مثل تغيير عنوان التسليم أو العناصر المطلوبة، يرجى الاتصال بنا قبل شحن البضائع. نحن سوف نبذل قصارى جهدنا لكى نستوعب طلباتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول سياسة إلغاء الطلب لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا على qaletx@coomaer.comأو اتصل بنا على 86-0752-5306-127.

شكرًا لك على التسوق في COOMAER.