الشحن والتسليم

شكرًا لاختيارك كوماير. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة، بما في ذلك الشحن الفعال وتسليم طلباتك. هدفنا هو معالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف حسب توفر المنتج وحجم الطلبات التي نتلقاها. ومع ذلك، خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية، قد تستغرق معالجة طلبك وقتًا أطول. نحن نقدر صبركم وتفهمكم.

وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن

هدفنا هو إكمال تسليم البضائع خلال 15 يومًا.

وقت المعالجة

عند استلام طلبك، نقوم بإجراء ضوابط الجودة وعمليات التفتيش الصارمة. يختلف وقت المعالجة اعتمادًا على مدى تعقيد المنتجات المحددة وتصميمها وحجمها. تتطلب أحجام الطلبات الأكبر بطبيعة الحال مزيدًا من الوقت. نقوم عادةً بمعالجة طلباتك خلال 24 ساعة في أيام العمل. ومع ذلك، يرجى العلم أن أوقات المعالجة تتأثر أيضًا بتوفر المنتج الفردي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الوطنية وعوامل أخرى. إذا كان طلبك يتضمن عناصر شائعة جدًا ولكنه واجه مشكلات في المخزون، فقد تستغرق المعالجة والإرسال من يوم إلى يومين عمل، ولا تتجاوز بشكل عام 7 أيام.

بعد الشحن، سيتم إرسال رقم التتبع المقابل إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك التحقق من أحدث المعلومات اللوجستية هنا في أي وقت، أو استخدام رقم التتبع الموجود على صفحة "Track Logistics" الخاصة بالمتجر للاستعلام عن المعلومات اللوجستية ذات الصلة.

وقت الشحن

نحن نقدم خدمة التوصيل القياسية المجانية لجميع الطلبات.

البلد/المنطقة وقت الشحن تكلفة الشحن (بالدولار الأمريكي)
الولايات المتحدة (بما في ذلك الجزر)، كندا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، المملكة المتحدة، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، أيرلندا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد، إسبانيا، تركيا، أستراليا، نيوزيلندا، إسرائيل، ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايلاند، فيتنام، اليابان. 5-12 يوم عمل شحن مجاني: 0.00 دولار
البرازيل، تشيلي، كولومبيا، قبرص، المكسيك 10-15 يوم عمل شحن مجاني: 0.00 دولار
المملكة العربية السعودية ودول أو مناطق أخرى 6-15 يوم عمل شحن مجاني: 0.00 دولار

يرجى ملاحظة أن الوقت المقدر للشحن يتم توفيره كمبدأ توجيهي عام وقد يختلف بسبب عوامل مثل التخليص الجمركي والظروف غير المتوقعة. سنبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم طلبك في الوقت المناسب.

الرسوم الجمركية والضرائب

بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية والضرائب عندما يصل الطرد إلى بلدك. وهذه الرسوم، إن وجدت، هي على مسؤولية المتلقي. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب يفرضها بلد المقصد. نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم والضرائب المطبقة.

تتبع طلبي

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالشحن على عنوان بريدك الإلكتروني يتضمن تفاصيل التتبع. يمكنك النقر على "تتبع الخدمات اللوجستية" في الصفحة الرئيسية أو التذييل للتحقق من حالة طلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول الشحن، فنحن هنا لمساعدتك! اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني: qaletx@coomaer.com.