Pesan Kebijakan Pembatalan

Di Coomaer, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Namun, kami memahami bahwa kadang -kadang Anda mungkin perlu membatalkan pesanan. Di bawah ini adalah kebijakan pembatalan pesanan kami.

Meminta pembatalan pesanan

Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, silakan lakukan sesegera mungkin. Jika pesanan Anda belum dikirim, kami dapat membatalkannya dan mengeluarkan pengembalian dana penuh. Silakan hubungi kami melalui email di qaletx@coomaer.com, memberikan nomor pesanan Anda dan alasan pembatalan, dan kami akan merespons dalam waktu 24 jam.

Kerangka waktu untuk membatalkan pesanan

Anda dapat meminta untuk membatalkan pesanan Anda dalam waktu 24 jam setelah menempatkannya. Jika pesanan Anda telah diproses atau dikirim, kami mungkin tidak dapat membatalkannya secara langsung. Dalam hal ini, Anda dapat mengembalikan barang sesuai dengan kebijakan pengembalian kami.

Pengembalian uang untuk pesanan yang dibatalkan

Setelah permintaan pembatalan Anda diproses, pengembalian uang akan dikreditkan kembali ke akun pembayaran asli Anda dalam waktu 2 hari. Waktu spesifik dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran. Kupon dan poin tidak akan dikembalikan secara langsung; Jika Anda membutuhkan ini dikembalikan, silakan hubungi kami di qaletx@coomaer.com dengan detail dan penjelasan pesanan yang relevan.

Perubahan pesanan

Jika Anda ingin memodifikasi pesanan Anda, seperti mengubah alamat pengiriman atau barang yang dipesan, silakan hubungi kami sebelum barang dikirim. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pembatalan pesanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di qaletx@coomaer.com, atau hubungi kami di 86-0752-5306-127.

Terima kasih telah berbelanja di Coomaer.