షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ

కూమెర్‌ను ఎంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు. మీ ఆర్డర్‌ల సమర్థవంతమైన షిప్పింగ్ మరియు పంపిణీతో సహా అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము. మా లక్ష్యం వీలైనంత త్వరగా ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు రవాణా చేయడం. ఉత్పత్తి లభ్యత మరియు మేము స్వీకరించే ఆర్డర్‌ల పరిమాణాన్ని బట్టి ప్రాసెసింగ్ సమయాలు మారవచ్చని దయచేసి గమనించండి. అయితే, గరిష్ట సీజన్లు లేదా ప్రచార కాలాలలో, మీ ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది. మీ సహనం మరియు అవగాహనను మేము అభినందిస్తున్నాము.

డెలివరీ సమయం = ప్రాసెసింగ్ సమయం + షిప్పింగ్ సమయం

15 రోజుల్లోపు వస్తువుల పంపిణీని పూర్తి చేయడమే మా లక్ష్యం.

ప్రక్రియ సమయం

మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన తరువాత, మేము కఠినమైన నాణ్యత నియంత్రణలు మరియు తనిఖీలను నిర్వహిస్తాము. నిర్దిష్ట ఉత్పత్తుల సంక్లిష్టత, రూపకల్పన మరియు పరిమాణాన్ని బట్టి ప్రాసెసింగ్ సమయం మారుతుంది. పెద్ద ఆర్డర్ వాల్యూమ్‌లకు సహజంగా ఎక్కువ సమయం అవసరం. మేము సాధారణంగా మీ ఆర్డర్‌లను 24 గంటలలోపు వ్యాపార రోజులలో ప్రాసెస్ చేస్తాము. ఏదేమైనా, వ్యక్తిగత ఉత్పత్తి లభ్యత, వారాంతాలు, జాతీయ సెలవులు మరియు ఇతర అంశాల ద్వారా ప్రాసెసింగ్ సమయాలు కూడా ప్రభావితమవుతాయని దయచేసి తెలుసుకోండి. మీ ఆర్డర్‌లో చాలా ప్రాచుర్యం పొందిన అంశాలు ఉంటే, స్టాక్ సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, ప్రాసెసింగ్ మరియు పంపడం 1-2 పనిదినాలు పట్టవచ్చు, సాధారణంగా 7 రోజులు మించకూడదు.

రవాణా తరువాత, సంబంధిత ట్రాకింగ్ నంబర్ మీ ఇమెయిల్‌కు పంపబడుతుంది. మీరు ఎప్పుడైనా తాజా లాజిస్టిక్స్ సమాచారాన్ని ఎప్పుడైనా తనిఖీ చేయవచ్చు లేదా సంబంధిత లాజిస్టిక్స్ సమాచారం గురించి ఆరా తీయడానికి స్టోర్ యొక్క "ట్రాక్ లాజిస్టిక్స్" పేజీలోని ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

రవాణా చేయవలసిన సమయం

మేము అన్ని ఆర్డర్‌ల కోసం ఉచిత ప్రామాణిక డెలివరీ సేవను అందిస్తాము.

వివరణాత్మక షిప్పింగ్ సమయం కోసం, దయచేసి "షిప్పింగ్ & డెలివరీ" పేజీని చూడండి.

దయచేసి అంచనా వేసిన షిప్పింగ్ సమయం సాధారణ మార్గదర్శకంగా అందించబడిందని మరియు కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ మరియు fore హించని పరిస్థితులు వంటి అంశాల కారణంగా మారవచ్చు. మీ ఆర్డర్‌ను సకాలంలో పంపిణీ చేయడానికి మేము మా వంతు కృషి చేస్తాము.

కస్టమ్స్ విధులు మరియు పన్నులు

అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌ల కోసం, ప్యాకేజీ మీ దేశానికి చేరుకున్నప్పుడు కస్టమ్స్ విధులు మరియు పన్నులు వర్తించవచ్చు. ఈ ఛార్జీలు ఏదైనా ఉంటే, గ్రహీత యొక్క బాధ్యత. గమ్యం దేశం విధించిన ఏవైనా కస్టమ్స్ విధులు లేదా పన్నులకు మేము బాధ్యత వహించము. వర్తించే విధులు మరియు పన్నులపై మరింత సమాచారం కోసం మీ స్థానిక కస్టమ్స్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

నా ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేస్తుంది

మీ ఆర్డర్ రవాణా చేయబడిన తర్వాత, మీరు ట్రాకింగ్ వివరాలతో మీ ఇమెయిల్ చిరునామాకు షిప్పింగ్ నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు. మీ ఆర్డర్ యొక్క స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి మీరు హోమ్‌పేజీ లేదా ఫుటరు వద్ద "ట్రాక్ లాజిస్టిక్స్" పై క్లిక్ చేయవచ్చు.

షిప్పింగ్ గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మేము సహాయం చేయడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము! ఇమెయిల్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి: QALETX@coomaer.com.

కూమార్ 14 రోజుల రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ పాలసీని అందిస్తుంది

మీరు కూమెర్ వద్ద సౌకర్యవంతంగా మరియు విశ్వాసంతో షాపింగ్ చేయాలని మేము కోరుకుంటున్నాము, కాబట్టి మేము 14 రోజుల రాబడి మరియు మార్పిడి విధానాన్ని అందిస్తాము. కొన్ని కారణాల వల్ల మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన 7 రోజుల్లోపు కొనుగోలు చేసిన వస్తువులతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మరియు మీరు ఈ క్రింది నిబంధనలను కలుసుకుంటే, మీరు మరొక మోడల్ లేదా శైలికి తిరిగి చెల్లించవచ్చు లేదా మార్పిడి చేసుకోవచ్చు.

రాబడి మరియు మార్పిడి పరిస్థితులు

వస్తువులను స్వీకరించిన 14 రోజుల్లో, ఉత్పత్తితో మనిషి తయారు చేయని నష్టం నాణ్యత సమస్య ఉంటే, మీరు రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.

అనధికార రాబడి అంగీకరించబడదు, అంటే తిరిగి రావడానికి లేదా మార్పిడి చేయడానికి ముందు మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించాలి.

అన్ని అంశాలు వాటి అసలు స్థితిలో తిరిగి ఇవ్వాలి, గీతలు లేదా దుస్తులు సంకేతాలు లేకుండా, మరియు ఏ విధంగానైనా పరిమాణాన్ని మార్చకూడదు లేదా మార్చకూడదు.

దయచేసి ఆర్డర్ సంఖ్య, చెల్లింపు రుజువు మొదలైన కొనుగోలుకు చెల్లుబాటు అయ్యే రుజువును అందించండి.

తిరిగి వచ్చేటప్పుడు లేదా మార్పిడి చేసేటప్పుడు, కస్టమర్లు ట్రాకింగ్ సమాచారంతో షిప్పింగ్ పద్ధతిని ఉపయోగించాలి. ట్రాకింగ్ లేకుండా రాబడి లేదా ఎక్స్ఛేంజీలు ప్రాసెస్ చేయబడవు.

రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రాసెస్

దయచేసి మా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి లేదా 14 రోజుల రిటర్న్ అండ్ ఎక్స్ఛేంజ్ వ్యవధిలో qaletx@coomaer.com కు ఇమెయిల్ పంపండి, మీ ఆర్డర్ వివరాలను మరియు తిరిగి లేదా మార్పిడికి కారణాన్ని అందిస్తుంది. మేము పనిదినాల్లో 24 గంటల్లో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాము.

కస్టమర్ సేవా నిర్ధారణ తరువాత, మేము రిటర్న్ చిరునామా మరియు సంబంధిత సూచనలను అందిస్తాము.

రిటర్న్ సూచనలను స్వీకరించిన 3 రోజుల్లో మీరు వస్తువులను పంపించాలి మరియు ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను అందించాలి. సాధారణంగా, ఉత్పత్తి 2 వారాల్లో మా గిడ్డంగి వద్దకు వస్తుంది.

మేము తిరిగి వచ్చిన వస్తువులను స్వీకరించి, వారు రాబడి మరియు మార్పిడి పరిస్థితులకు అనుగుణంగా ఉన్నారని ధృవీకరించిన తర్వాత, మేము మీ రాబడి లేదా మార్పిడి అభ్యర్థనను 2 పనిదినాల్లో ప్రాసెస్ చేస్తాము. ఇది మార్పిడి అయితే, మేము క్రొత్త ఉత్పత్తిని మీకు మెయిల్ చేస్తాము. పున ments స్థాపనలు క్రొత్త ఆర్డర్‌లకు సమానమైన ప్రక్రియను అనుసరిస్తాయి మరియు సాధారణంగా 7 నుండి 14 రోజులలోపు వస్తాయి. ఇది వాపసు అయితే, మీ వాపసు మొత్తం ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది మరియు 2 రోజుల్లో మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.

వాపసు సూచనలు

మేము మీ వాపసుకు అధికారం ఇచ్చిన తరువాత, వాపసు మొత్తం సాధారణంగా మీ అసలు చెల్లింపు ఖాతాకు 2 రోజుల్లో తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది, అయితే చెల్లింపు పద్ధతిని బట్టి నిర్దిష్ట రాక సమయం ఆలస్యం కావచ్చు, సాధారణంగా 7 రోజులు మించకూడదు.

కూపన్లు, డిస్కౌంట్ లేదా పాయింట్లు వంటి ప్రత్యేక చెల్లింపు పద్ధతులను ఉపయోగించి వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తే, వాపసు చెల్లించిన వాస్తవ మొత్తంపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు డిస్కౌంట్ భాగం తిరిగి చెల్లించబడదు. మీరు కూపన్లు లేదా పాయింట్లను తిరిగి ఇవ్వవలసి వస్తే, దయచేసి సంబంధిత ఆర్డర్ మరియు వివరణతో పాటు qaletx@coomaer.com వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

శ్రద్ధ

రవాణా సమయంలో నష్టాన్ని నివారించడానికి తిరిగి వచ్చిన వస్తువుల సురక్షిత ప్యాకేజింగ్ చూసుకోండి.

మొదట మమ్మల్ని సంప్రదించకుండా ప్యాకేజీలోని చిరునామాకు మెయిల్ చేయవద్దు, ఎందుకంటే ఇది మా స్వీకరించే చిరునామా కాకపోవచ్చు, ఇది మీ రాబడి లేదా మార్పిడి యొక్క ప్రాసెసింగ్‌ను ప్రభావితం చేస్తుంది.

రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ కస్టమర్ యొక్క వ్యక్తిగత కారణాల వల్ల (తప్పు పరిమాణ ఎంపిక, రంగు అసమతుల్యత మొదలైనవి) ఉంటే, తిరిగి లేదా మార్పిడి కోసం చేసిన తపాలాను కస్టమర్ భరించాలి.

రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ నాణ్యమైన సమస్యలు లేదా వ్యాపారి పంపిన తప్పు అంశం కారణంగా ఉంటే, సంబంధిత రౌండ్-ట్రిప్ తపాలా మాకు భరిస్తుంది.