కూమార్ 14 రోజుల రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ పాలసీని అందిస్తుంది

మీరు కూమెర్ వద్ద సౌకర్యవంతంగా మరియు విశ్వాసంతో షాపింగ్ చేయాలని మేము కోరుకుంటున్నాము, కాబట్టి మేము 14 రోజుల రాబడి మరియు మార్పిడి విధానాన్ని అందిస్తాము. కొన్ని కారణాల వల్ల మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన 14 రోజుల్లోపు కొనుగోలు చేసిన వస్తువులతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మరియు మీరు ఈ క్రింది నిబంధనలను కలుసుకుంటే, మీరు మరొక మోడల్ లేదా శైలికి తిరిగి చెల్లించవచ్చు లేదా మార్పిడి చేసుకోవచ్చు.

రాబడి మరియు మార్పిడి పరిస్థితులు

1. వస్తువులను స్వీకరించిన 14 రోజుల్లో, ఉత్పత్తితో మనిషి తయారు చేయని నష్టం నాణ్యత సమస్య ఉంటే, మీరు రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు.
2. అనధికార రాబడి అంగీకరించబడదు, అంటే తిరిగి రావడానికి లేదా మార్పిడి చేయడానికి ముందు మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించాలి.
3. అన్ని అంశాలు వాటి అసలు స్థితిలో తిరిగి ఇవ్వాలి, గీతలు లేదా దుస్తులు సంకేతాలు లేకుండా, మరియు ఏ విధంగానైనా పరిమాణాన్ని మార్చకూడదు లేదా మార్చకూడదు.
4. దయచేసి ఆర్డర్ సంఖ్య, చెల్లింపు రుజువు మొదలైన కొనుగోలుకు చెల్లుబాటు అయ్యే రుజువును అందించండి.
5. తిరిగి వచ్చేటప్పుడు లేదా మార్పిడి చేసేటప్పుడు, కస్టమర్లు ట్రాకింగ్ సమాచారంతో షిప్పింగ్ పద్ధతిని ఉపయోగించాలి. ట్రాకింగ్ లేకుండా రాబడి లేదా ఎక్స్ఛేంజీలు ప్రాసెస్ చేయబడవు.

రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రాసెస్

1. దయచేసి మా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి లేదా ఇమెయిల్ పంపండి qaletx@coomaer.com 14 రోజుల రాబడి మరియు మార్పిడి వ్యవధిలో, మీ ఆర్డర్ వివరాలను మరియు తిరిగి లేదా మార్పిడికి కారణాన్ని అందిస్తుంది. మేము పనిదినాల్లో 24 గంటల్లో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాము.
2. కస్టమర్ సేవా నిర్ధారణ తరువాత, మేము రిటర్న్ చిరునామా మరియు సంబంధిత సూచనలను అందిస్తాము.
3. రిటర్న్ సూచనలను స్వీకరించిన 3 రోజుల్లో మీరు వస్తువులను పంపించాలి మరియు ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను అందించాలి. సాధారణంగా, ఉత్పత్తి 2 వారాల్లో మా గిడ్డంగి వద్దకు వస్తుంది.
4. మేము తిరిగి వచ్చిన వస్తువులను స్వీకరించి, వారు రాబడి మరియు మార్పిడి పరిస్థితులకు అనుగుణంగా ఉన్నారని ధృవీకరించిన తర్వాత, మేము మీ రాబడి లేదా మార్పిడి అభ్యర్థనను 2 పనిదినాల్లో ప్రాసెస్ చేస్తాము. ఇది మార్పిడి అయితే, మేము క్రొత్త ఉత్పత్తిని మీకు మెయిల్ చేస్తాము. పున ments స్థాపనలు క్రొత్త ఆర్డర్‌లకు సమానమైన ప్రక్రియను అనుసరిస్తాయి మరియు సాధారణంగా 7 నుండి 14 రోజులలోపు వస్తాయి. ఇది వాపసు అయితే, మీ వాపసు మొత్తం ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది మరియు 2 రోజుల్లో మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.

వాపసు సూచనలు

• మేము మీ వాపసుకు అధికారం ఇచ్చిన తరువాత, వాపసు మొత్తం సాధారణంగా మీ అసలు చెల్లింపు ఖాతాకు 2 రోజుల్లో తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది, అయితే చెల్లింపు పద్ధతిని బట్టి నిర్దిష్ట రాక సమయం ఆలస్యం కావచ్చు, సాధారణంగా 7 రోజులు మించకూడదు.
• కూపన్లు, డిస్కౌంట్ లేదా పాయింట్లు వంటి ప్రత్యేక చెల్లింపు పద్ధతులను ఉపయోగించి వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తే, వాపసు చెల్లించిన వాస్తవ మొత్తంపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు డిస్కౌంట్ భాగం తిరిగి చెల్లించబడదు. మీరు కూపన్లు లేదా పాయింట్లను తిరిగి ఇవ్వవలసి వస్తే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి qaletx@coomaer.com, సంబంధిత క్రమం మరియు వివరణతో పాటు.

శ్రద్ధ

• రవాణా సమయంలో నష్టాన్ని నివారించడానికి తిరిగి వచ్చిన వస్తువుల సురక్షిత ప్యాకేజింగ్ చూసుకోండి.
• మొదట మమ్మల్ని సంప్రదించకుండా ప్యాకేజీలోని చిరునామాకు మెయిల్ చేయవద్దు, ఎందుకంటే ఇది మా స్వీకరించే చిరునామా కాకపోవచ్చు, ఇది మీ రాబడి లేదా మార్పిడి యొక్క ప్రాసెసింగ్‌ను ప్రభావితం చేస్తుంది.
• రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ కస్టమర్ యొక్క వ్యక్తిగత కారణాల వల్ల (తప్పు పరిమాణ ఎంపిక, రంగు అసమతుల్యత మొదలైనవి) ఉంటే, తిరిగి లేదా మార్పిడి కోసం చేసిన తపాలాను కస్టమర్ భరించాలి.
• రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ నాణ్యమైన సమస్యలు లేదా వ్యాపారి పంపిన తప్పు అంశం కారణంగా ఉంటే, సంబంధిత రౌండ్-ట్రిప్ తపాలా మాకు భరిస్తుంది.