Pengiriman lan Pangiriman

Matur nuwun kanggo milih coomaer. Kita usaha kanggo menehi layanan pelanggan sing apik, kalebu pengiriman lan pangiriman pesenan sing efisien. Tujuan kita yaiku proses lan ngirim pesenan kanthi cepet. Wigati dimangerteni manawa wektu pangolahan bisa beda-beda gumantung saka kasedhiyan produk lan volume pesenan sing kita tampa. Nanging, nalika musim puncak utawa wektu promosi, ngolah pesenan bisa uga luwih suwe. Matur nuwun sabar lan pangerten.

Wektu Pangiriman = proses pangolahan + wektu pengiriman

Tujuan kita yaiku ngrampungake kiriman barang sajrone 15 dina.

Wektu Processing

Sawise nampa pesenan, kita tumindak kontrol kualitas lan pemriksaan kualitas sing angel. Wektu pangolahan beda-beda gumantung saka kerumitan, desain, lan ukuran produk khusus. Volume order sing luwih gedhe mbutuhake wektu liyane. Biasane proses pesenan sajrone 24 jam dina bisnis. Nanging, elinga manawa jaman pangolahan uga kena pengaruh kasedhiyan produk, akhir minggu, preian nasional, lan faktor liyane. Yen pesenan sampeyan kalebu barang-barang sing populer nanging nemoni masalah stock, proses lan ngirim Mei 1-2 dina bisnis, umume ora ngluwihi 7 dina.

Sawise kiriman, nomer pelacak sing cocog bakal dikirim menyang email sampeyan. Sampeyan bisa mriksa informasi logistik paling anyar ing kene kapan wae, utawa gunakake nomer pelacak ing kaca "Track Logistik" kanggo takon babagan informasi logistik sing relevan.

Wektu pengiriman

Kita nyedhiyakake layanan pangiriman standar gratis kanggo kabeh pesenan.

Kanggo wektu pengiriman rinci, waca kaca "Pangiriman & Pangiriman".

Wigati dimangerteni manawa wektu pengiriman sing diwenehake minangka pedoman umum lan bisa beda-beda amarga faktor kayata clearance adat lan kahanan sing ora dingerteni. Kita bakal nindakake sing paling apik kanggo njamin pangiriman tatanan sampeyan.

Tugas lan pajak khusus

Kanggo pesenan internasional, tugas lan pajak khusus bisa ditrapake nalika paket wis tekan negara sampeyan. Iki biaya, yen ana, tanggung jawabe panampa. Kita ora tanggung jawab kanggo tugas utawa pajak khusus sing ditindakake dening negara tujuan. Disaranake hubungi kantor adat lokal kanggo informasi luwih lengkap babagan tugas lan pajak sing ditrapake.

Nglacak pesenanku

Sawise pesenan sampeyan wis dikirim, sampeyan bakal nampa kabar kiriman menyang alamat email sampeyan kanthi rincian nelusuri. Sampeyan bisa ngeklik "trek logistik" ing homepage utawa sikil kanggo mriksa status pesenan sampeyan.

Yen sampeyan duwe pitakon babagan pengiriman, kita bakal nulungi! Hubungi kita kanthi email: QaletX@ Coomaer.com.

Coomaer nawakake kabijakan 14 dina lan ijol-ijolan

Kita pengin sampeyan toko kanthi kepenak lan kapercayan ing Coomaer, mula kita menehi kabijakan 14 dina lan kabijakan ijol-ijolan. Yen ana sebab, sampeyan ora wareg karo barang sing dituku sajrone 7 dina sawise nampa pesenan, lan sampeyan bisa mbalekaken istilah ing ngisor iki, sampeyan bisa mbalekaken utawa ijol-ijolan model utawa gaya liyane.

Wangsul lan ijol-ijolan kahanan

Sajrone 14 dina nampa barang, yen ana masalah kerusakan sing ora bisa digunakake karo produk, sampeyan bisa uga njaluk bali utawa ijol-ijolan.

Returns ora sah ora bakal ditampa, tegese sampeyan kudu ngubungi kita sadurunge bali utawa ijol-ijolan.

Kabeh barang kudu dibalekake kanthi kahanan asline, ora ana goresan utawa tandha-tandha sing nganggo, lan ora kudu diowahi utawa diowahi kanthi cara apa wae.

Mangga maringi bukti tuku sing bener, kayata nomer pesenan, bukti pambayaran, lsp.

Nalika bali utawa ijol-ijolan, para pelanggan kudu nggunakake cara pengiriman kanthi nelusuri informasi. Wangsul utawa ijol-ijolan tanpa nelusuri ora bakal diproses.

Wangsul lan Exchange Proses

Hubungi layanan pelanggan utawa ngirim email menyang qaletx@coomaer.com sajrone periode 14-dina lan ijol-ijolan pesenan sampeyan lan alesan kanggo ngasilake utawa ijol-ijolan. Kita bakal mangsuli sajrone 24 jam dina bisnis.

Sawise konfirmasi layanan pelanggan, kita bakal menehi alamat bali lan pandhuan sing gegandhengan.

Sampeyan kudu ngirim barang sajrone 3 dina sawise nampa pandhuan bali lan menehi nomer pelacakan. Umumé, produk bakal teka ing gudang ing 2 minggu.

Sawise nampa barang-barang sing wis bali lan konfirmasi manawa dheweke ngrampungake kahanan bali lan ijol-ijolan, kita bakal ngolah bali utawa ijol-ijolan panjaluk sajrone 2 dina bisnis. Yen ijol-ijolan, kita bakal ngirim produk anyar kanggo sampeyan. Ganti ngetutake proses sing padha karo pesenan anyar lan biasane tekan 7 nganti 14 dina. Yen mbalekaken, jumlah mbalekaken bakal diproses lan bali menyang metode pembayaran asli sajrone 2 dina.

Pandhuan Pembayaran Mbalek

Sawise kita wewenang mbalekaken, jumlah mbalekaken biasane bakal bali menyang akun pembayaran asli sajrone 2 dina, nanging wektu rawuh khusus bisa uga ditundha gumantung karo cara pembayaran, umume ora ngluwihi 7 dina.

Yen barang kasebut dituku nganggo cara pembayaran khusus kayata kupon, diskon, utawa poin, mbalekaken bakal adhedhasar jumlah nyata sing dibayar, lan bagean diskon ora bakal dibalekake. Yen sampeyan kudu ngasilake kupon utawa poin, hubungi kita ing qaletx@coomaer.com, bebarengan karo urutan lan panjelasan sing relevan.

Manungsa waé

Mangga mesthekake bungkusan sing aman kanggo ngindhari karusakan sajrone transportasi.

Aja mail menyang alamat kasebut tanpa ngubungi kita dhisik, amarga bisa uga ora ana alamat panampa kita, sing bakal mengaruhi proses bali utawa ijol-ijolan sampeyan.

Yen bali utawa ijol amarga alasan pribadi pelanggan (kayata pilihan ukuran sing salah, misch warna, lan sapiturute), postage sing ditindakake kanggo ngasilake utawa ijol-ijolan.

Yen bali utawa ijol-ijolan amarga masalah kualitas utawa barang sing salah dikirim dening pedagang, kiriman pusingan sing gegandhengan bakal ditanggung dening kita.