Coomaer nawakake kabijakan 14 dina lan ijol-ijolan

Kita pengin sampeyan toko kanthi kepenak lan kapercayan ing Coomaer, mula kita menehi kabijakan 14 dina lan kabijakan ijol-ijolan. Yen ana sebab, sampeyan ora wareg karo barang sing dituku sajrone 14 dina sawise nampa pesenan, lan sampeyan bisa ngrampungake istilah ing ngisor iki, sampeyan bisa mbalekaken utawa ngganti model utawa gaya liyane.

Wangsul lan ijol-ijolan kahanan

  1. Sajrone 14 dina nampa barang, yen ana masalah kerusakan sing ora bisa digunakake karo produk, sampeyan bisa uga njaluk bali utawa ijol-ijolan.
  2. Returns ora sah ora bakal ditampa, tegese sampeyan kudu ngubungi kita sadurunge bali utawa ijol-ijolan.
  3. Kabeh barang kudu dibalekake kanthi kahanan asline, ora ana goresan utawa tandha-tandha sing nganggo, lan ora kudu diowahi utawa diowahi kanthi cara apa wae.
  4. Mangga maringi bukti tuku sing bener, kayata nomer pesenan, bukti pambayaran, lsp.
  5. Nalika bali utawa ijol-ijolan, para pelanggan kudu nggunakake cara pengiriman kanthi nelusuri informasi. Wangsul utawa ijol-ijolan tanpa nelusuri ora bakal diproses.

Wangsul lan Exchange Proses

  1. Hubungi layanan pelanggan utawa ngirim email menyang qaletx@coomaer.com Ing wektu bali lan ijol-ijolan 14 dina, nyedhiyakake rincian pesenan lan alesan kanggo ngasilake utawa ijol-ijolan. Kita bakal mangsuli sajrone 24 jam dina bisnis.
  2. Sawise konfirmasi layanan pelanggan, kita bakal menehi alamat bali lan pandhuan sing gegandhengan.
  3. Sampeyan kudu ngirim barang sajrone 3 dina sawise nampa pandhuan bali lan menehi nomer pelacakan. Umumé, produk bakal teka ing gudang ing 2 minggu.
  4. Sawise nampa barang-barang sing wis bali lan konfirmasi manawa dheweke ngrampungake kahanan bali lan ijol-ijolan, kita bakal ngolah bali utawa ijol-ijolan panjaluk sajrone 2 dina bisnis. Yen ijol-ijolan, kita bakal ngirim produk anyar kanggo sampeyan. Ganti ngetutake proses sing padha karo pesenan anyar lan biasane tekan 7 nganti 14 dina. Yen mbalekaken, jumlah mbalekaken bakal diproses lan bali menyang metode pembayaran asli sajrone 2 dina.

Pandhuan Pembayaran Mbalek

  • Sawise kita wewenang mbalekaken, jumlah mbalekaken biasane bakal bali menyang akun pembayaran asli sajrone 2 dina, nanging wektu rawuh khusus bisa uga ditundha gumantung karo cara pembayaran, umume ora ngluwihi 7 dina.
  • Yen barang kasebut dituku nganggo cara pembayaran khusus kayata kupon, diskon, utawa poin, mbalekaken bakal adhedhasar jumlah nyata sing dibayar, lan bagean diskon ora bakal dibalekake. Yen sampeyan kudu ngasilake kupon utawa poin, hubungi kita ing qaletx@coomaer.com, bebarengan karo urutan lan panjelasan sing relevan.

Manungsa waé

  • Mangga mesthekake bungkusan sing aman kanggo ngindhari karusakan sajrone transportasi.
  • Aja mail menyang alamat kasebut tanpa ngubungi kita dhisik, amarga bisa uga ora ana alamat panampa kita, sing bakal mengaruhi proses bali utawa ijol-ijolan sampeyan.
  • Yen bali utawa ijol amarga alasan pribadi pelanggan (kayata pilihan ukuran sing salah, misch warna, lan sapiturute), postage sing ditindakake kanggo ngasilake utawa ijol-ijolan.
  • Yen bali utawa ijol-ijolan amarga masalah kualitas utawa barang sing salah dikirim dening pedagang, kiriman pusingan sing gegandhengan bakal ditanggung dening kita.